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视频指导宁波客户安装数控送料机


  2020年9月9日,浙江宁波某五金有限公司从贝拓机械订购的一台长棒数控送料机设备在路上运输了2天时间,如期抵达宁波客户工厂内。

  由于疫情缘故,贝拓机械专业安装团队无法进行现场安装服务,因此专门成立宁波数控送料机设备远程安装指导小组,采取远程指导安装调试的方案,对宁波客户现场的数控送料机设备安调人员进行线上培训,不仅将数控送料机设备快速安装调试等书面材料提供给宁波客户现场安装人员,让经验丰富的售后服务人员通过视频直播的形式进行安装讲解。

宁波数控送料机

  尽管因为不同行业容易造成理解上的差异,但贝拓数控送料机设备技术人员在远程指导中祭出长期积累的技术法宝,除给对方提供了完善的技术资料之外,还新编了快速安装设备指导手册,用通俗易懂的方法扫除宁波客户在安装、调试操作过程中的障碍。

  配合着安装手册、短视频、电话24小时在线指导,从结构图讲解让宁波客户了解数控自动送料机的结构与各组件的名称;从反复提醒电气元件的连接方式到电路图和电气操作说明;从料架部分的上料、运行、换料操作到达数控卡盘部分的调试与设定;从安装完成到顺利调试再到成功投产 ,一切进展顺利且圆满通过。

宁波数控送料机安装

  目前,在双方的努力下,宁波客户订购的长棒数控送料机已完成了机械及电气部分的安装工作,接下来,贝拓机械将为宁波客户开展操作、安全、调试、保养等一系列上岗培训工作,保障客户设备高效稳定投入使用。
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